Promouvoir l'action bénévole dans les différents champs de l'activité humaine et répondre aux besoins du milieu par de l'action bénévole. L'ensemble des actions se regroupe, selon le cadre de référence de la F.C.A.B.Q., sous quatre champs;
- Le développement de l'action bénévole et communautaire : promotion de l'action bénévole, identification et analyse des besoins, concertation/coopération avec le milieu et représentation.
- Le soutien aux bénévoles : encadrement, coordination, formation, activités de reconnaissance.
- Les services aux individus : maintien à domicile, famille, jeunesse.
- Le soutien aux organismes : prêt de locaux, support technique, formation des bénévoles, etc.